厨房・キッチン用品の専門店！ Misaka Zoo Kitchenware Store

●送料について

基本送料

北海道　1500円
青森・岩手　1080円
東北・中国・四国・九州　880円
関東・信州・北陸・東海・関西　840円
沖縄　2750円

基本送料は上記になりますが、商品をカートに入れて頂きまして送料をご確認ください。
商品ごとに様々な送料設定を行っておりますので都度ご確認ください。


●宅配便について

【重要】 宅配便は現在　佐川急便、ヤマト運輸にて対応させて頂いております。
（運送会社のご指定は承っておりませんのでご了承ください。
エリアにより店舗側で配送会社は決定致しますのでご承諾後ご注文確定をお願い致します。）
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、当店在庫品は、ご入金確認後1-5営業日の発送となります。
その他の商品は、ご入金確認後手配、当店入荷後の発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
■午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
■ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■【送料後連絡】　長尺・重量指定商品-土/日配送時間指定不可
■【送料後連絡】　メーカー直送商品-土/日配送時間指定不可
は例外となりますのでご了承ください。
*リチウムイオン電池を含む商品は、空輸が不可となり北海道・沖縄などはお届けまでに
陸送でお時間がかかる場合がございますのでご了承下さい。

●大型配送便について

【業者】 西濃運輸・佐川急便
■【送料後連絡】　長尺・重量指定商品-土/日配送時間指定不可
■【送料後連絡】　メーカー直送商品-土/日配送時間指定不可

商品名の前に 【送料後連絡】と記載の商品に関して
長尺商品・重量商品・メーカー直送商品
のいずれかになります。
「ご注文数量」または「ご注文重量」または「送り先地」により、
送料が都度異なってきます。

ご注文頂きました後に恐れ入りますが、送料を後連絡させて頂きますのでご了承下さい。
また、送料をご承諾される場合は、お手数ですがメールにてご連絡下さい。

■大型宅配便は西濃運輸もしくは佐川急便にてお届けとなります
お届け先お名前について
企業宛か個人宛か必ずご明記下さい
梱包サイズ　容積重量（たてｘよこｘたかさと重量）により送料を
ご連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。

送料ご連絡まで１〜３営業日かかりますので宜しくお願いいたします。

昨今の運送業界の風潮により三辺160ｃｍを超える荷物に対しては特に
大変厳しい状況でして当店と致しましたもお客様一件一件の送料の
確認ばかりではなく、住所届が可能であるのか、営業所止め-のみの対応であるのか
物件ごとに問い合わせを入れているため、ご回答が遅くなり大変ご迷惑をおかけしております。このような状況のため、住所届ができないケースもございまして
営業所止めのみが配送可能である場合がありますのでご理解下さい。
特に個人宛のお客様は、ご要望に沿えない場合がありますので
ご理解いただきますようお願いいたします。
当店と致しましては、三辺が160ｃｍ以下の荷物に対しては
宅急便（佐川急便・ヤマト運輸）で対応が可能となりますので、
長尺品を切断してご購入いただけるお客様には
注文サイズを短尺に変更をお願いしております。
その場合は下記のオタズネ-メールまでお手数ですがご連絡ください。

→→→　　otazune@misakazoo.info　　←←←

●キャンセル・返金・交換についての注意事項

長期不在・受け取り拒否・住所間違いなどにより、お客様が商品をお受け取りされず、
運送会社の保管期限を過ぎ・商品が返却された場合は、商品を処分致します。
その際は、商品代金の全額を請求させて頂きます。
ご了承の上ご購入対応頂きますよう宜しくお願い致します。